{"id":9370,"date":"2006-12-12T18:10:22","date_gmt":"2006-12-12T18:10:22","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.codekraft.it\/rotary\/?p=9370"},"modified":"2024-05-27T13:18:43","modified_gmt":"2024-05-27T13:18:43","slug":"frost-sullivan-award-2006-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.codekraft.it\/rotary-2024\/frost-sullivan-award-2006-2\/","title":{"rendered":"Frost & Sullivan Award 2006"},"content":{"rendered":"\n
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Frost & Sullivan Award 2006<\/h2><\/div><\/div>\n\n\n\n
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BlitzRotary erh\u00e4lt Customer Service Leadership Award 2006<\/h3>\n\n\n\n

Frost & Sullivan zeichnet die BlitzRotary GmbH mit dem “Customer Service Leadership Award” 2006 f\u00fcr den Fahrzeug-Hebeb\u00fchnenmarkt in Europa aus. Mit dieser Auszeichnung w\u00fcrdigt Frost & Sullivan das Unternehmen f\u00fcr seine F\u00e4higkeit, schnell auf Kundenanforderungen zu reagieren und die Rentabilit\u00e4tsziele der Kunden st\u00e4ndig im Auge zu behalten.<\/p>\n\n\n\n

\u201cRotary ist einer der wenigen Hersteller von Fahrzeug-Hebeb\u00fchnen, die den Kunden durchweg Wertzuwachsvorteile und verkaufsf\u00f6rdernde Support-Serviceleistungen bieten,\u201d betont Benny Daniel, Forschungsanalytiker von Frost & Sullivan. \u201cDas Unternehmen zeichnet sich durch besondere Flexibilit\u00e4t aus, wenn es darum geht, dem Kunden gem\u00e4\u00df seinen Anforderungen ma\u00dfgeschneiderte Produktl\u00f6sungen anzubieten.<\/p>\n\n\n\n

Dank seiner globalen Produktionskapazit\u00e4t ist der erforderliche Impuls gegeben, schnellen und leistungsstarken Service zu liefern. Mit globalen Produktionsanlagen und Fertigungsm\u00f6glichkeiten ist Rotary der einzige Hersteller, der Kundenaktivit\u00e4ten ungeachtet ihres geographischen Standorts weltweit unterst\u00fctzen kann.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

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\u201cMit Wiederverk\u00e4ufern und Service-Standpunkten in den verschiedenen Regionen hat Rotary seine St\u00e4rke im Kundendienst in Europa gesteigert,\u201d so Daniel. \u201cSchl\u00fcsselkapazit\u00e4ten im Bereich der Fertigung in M\u00e4rkten einschlie\u00dflich S\u00fcdamerika, Nordamerika, Kanada, England und Deutschland sowie Anlagen in China und Malaysia haben die Kompetenz erh\u00f6ht, Kunden (Fahrzeughersteller) weltweit zu bedienen\u201d<\/p>\n\n\n\n

Der gr\u00f6\u00dfte Wettbewerbsvorteil bestand darin, neben anderen Fahrzeugherstellern in Europa Firmen wie VW und DaimlerChrysler zu bedienen, womit eine globale Strategie zur Sicherung weltweiter Pr\u00e4senz in Schl\u00fcsselm\u00e4rkten angewandt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Asien, Europa und Nordamerika sind die wichtigsten M\u00e4rkte, in denen die h\u00f6chste Anzahl an Fahrzeugen verkauft und produziert wird. Rotary baut auf diese M\u00e4rkte, um auf Kundenanfragen aus ganz Europa zu reagieren. Durch die Konzentration auf den an Bedeutung zunehmenden chinesischen Markt, konnte bedeutendes Wachstum bei den Fahrzeugherstellern erlangt werden. Dieses wurde durch eine globale Vernetzung verschiedener Herstellungs- und Fertigungsm\u00f6glichkeiten erreicht.<\/p>\n\n\n\n

Rotary st\u00fctzt sich f\u00fcr die \u00dcberwachung und das Feedback der Verbraucher auf zwei Programme \u2013 und dies ist entscheidend um die f\u00fchrende Stellung im Kundendienst aufrecht zu erhalten. Auf der Website werden alle Produkte angezeigt. So wird der Vorteil einer engen Interaktion mit den Endverbrauchern genutzt, und zudem sind betr\u00e4chtliche Zeiteinsparungen m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen hat erkannt, dass Hebeb\u00fchnen der Dreh- und Angelpunkt jeder Fahrzeugwerkstatt darstellen. Dar\u00fcber hinaus kann eine Ersatzteil-Datenbank von Fahrzeugherstellern nur durch einen entsprechenden PC an zentraler Stelle erreicht werden \u2013 und meist steht dieser PC weit entfernt von der Stelle, an der die Reparatur ausgef\u00fchrt wird. Diese Bed\u00fcrfnisse sind auch in anderen wichtigen Bereichen relevant, wie H\u00e4ndlerverwaltungssysteme und Diagnosesysteme.<\/p>\n\n\n\n

Dies ist eine Herausforderung, denn die Implementierung dieser Systeme ist mit erh\u00f6hten Kosten verbunden. \u201cIn diesem Szenario verbindet der voll-integrierte Arbeitsplatz von Rotary, inbay 2, die Systeme in einer Einheit; ein stiftunterst\u00fctzter, tragbarer Tablet PC, der in die Steuereinheit der Hebeb\u00fchne integriert ist, bildet die Basis,\u201d erkl\u00e4rt Daniel. \u201cDiese Projekte stehen eindeutig f\u00fcr die Verpflichtung, L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenbeanstandungen zu liefern, was die Grundlage daf\u00fcr darstellt, auch in anderen Bereichen die Marktf\u00fchrung zu \u00fcbernehmen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ein weiteres Beispiel hierf\u00fcr ist die Beziehung von BlitzRotary zur Mercedes Benz Car Group, f\u00fcr die die Werkstatt-Ausr\u00fcstung im SLR-Service-Center von BlitzRotary beigestellt wurde. Zentrale Aspekte sind unter anderem das besondere Interesse, das auf den Entwurf besonderer Adapter gelegt wird, um ein sicheres Anheben zu garantieren und um die Breite und H\u00f6he zu vergr\u00f6\u00dfern, so dass unterschiedliche Fahrzeugtypen angehoben werden k\u00f6nnen. \/ Zentrale Aspekte sind unter anderem der Entwurf besonderer Adapter, um ein sicheres Anheben zu garantieren und um die Breite und H\u00f6he zu vergr\u00f6\u00dfern, so dass unterschiedliche Fahrzeugtypen angehoben werden k\u00f6nnen. Die Serviceleistungen von Rotary haben einen derartigen Umfang erreicht, dass Produkte aus dem SLR Service Center von Rotary und Blitz auch f\u00fcr die Herstellung des Mercedes Benz SLR McLaren eingesetzt werden. Mit einer fahrbaren Aufnahme k\u00f6nnen Motoren und Getriebe transportiert und montiert werden.<\/p>\n\n\n\n

Der Frost & Sullivan “Award for Customer Service Leadership” wird der Firma verliehen, die innerhalb ihres Zweigs hervorragende Leistungen und eine f\u00fchrende Position im Kundendienst bewiesen hat. Das Unternehmen, das die Auszeichnung erh\u00e4lt, hat in herausragender Weise seine Anpassungsf\u00e4higkeit und seine Sensibilit\u00e4t f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse der Kunden unter Beweis gestellt und lang- und kurzfristig kontinuierlich die Rentabilit\u00e4tsziele der Kunden im Auge behalten. Zudem zeichnet sich der Preistr\u00e4ger durch Flexibilit\u00e4t aus, wenn es darum geht, den Kunden ma\u00dfgeschneiderte Produktl\u00f6sungen anzubieten, die ihren Anforderungen gen\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n

Der “Best Practices Awards” von Frost & Sullivan ber\u00fccksichtigt Firmen in einer Vielzahl regionaler und globaler M\u00e4rkte, die \u00fcberragenden Erfolg und au\u00dfergew\u00f6hnliche Leistungen in Bereichen wie F\u00fchrung, technologische Innovation, Kundendienst und strategische Produktentwicklung zeigen. Industrie-Analytiker vergleichen Marktteilnehmer und bewerten die Leistung durch intensive Interviews, Analysen und umfassende Sekund\u00e4rforschung, um die besten Verfahren in der Industrie zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n

Frost & Sullivan<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Frost & Sullivan ist eine weltweit t\u00e4tige Unternehmensberatung, die ihren Kunden seit \u00fcber 40 Jahren bei der Entwicklung innovativer Strategien unterst\u00fctzt. Die Dienstleistungen des Unternehmens sind auf die Erkennung und Entwicklung von Wachstumsstrategien ausgerichtet und umfassen Bereiche wie Unternehmenswachstum, Wachstumspartnerschaften und Managementtraining. Die umfassende Kundenkartei von Frost & Sullivan schlie\u00dft Global-1000-Unternehmen, Aufsteigerfirmen und die Investment-Gemeinschaft mit ein. Ihren Kunden bietet die Unternehmensberatung umfassende Branchenkenntnis, die sich in einer einzigartigen globalen Perspektive widerspiegelt und Marktanalysen, Technologien, \u00d6konometrie und Demographie kombiniert.
Weitere Informationen finden Sie unter www.frost.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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